October 12, 2026
Attribute im Google Unternehmensprofil: Was Kunden erwarten können
Hinweise geprüft am 12. Oktober 2026.
Kunden entscheiden sich möglicherweise wegen der Sitzplätze im Freien, einer Zahlungsoption oder eines barrierefreien Angebots für ein Unternehmen. Eine falsche Angabe kann einen gewöhnlichen Besuch erschweren. Mit dieser praktischen Prüfung bilden Sie den heutigen Zustand Ihres Standorts ab.
Mit den tatsächlich verfügbaren Optionen beginnen
Verfügbare Attribute unterscheiden sich je nach Unternehmenskategorie und Land und können sich ändern. Nutzen Sie die Liste eines Mitbewerbers nicht als Vorlage für Ihren Standort. Google unterscheidet zwischen unterstützten Auswahlmöglichkeiten und den bereits für ein Unternehmen ausgewählten Werten. [2]
Notieren Sie die Felder, die in Ihrem eigenen Profil sichtbar sind. Weisen Sie jedes Feld jemandem zu, der die Antwort vor Ort prüfen kann. Dieses Prüfprotokoll ist unser Arbeitsvorschlag und keine Vorgabe von Google.
Vor der Auswahl die Kundenerfahrung prüfen
Halten Sie für jede Angabe die aktuelle Aussage, die Prüfung, das Datum und die für Abweichungen zuständige Person fest. Testen Sie etwa das Gäste-WLAN wie ein Besucher, klären Sie Zahlungsarten mit der verantwortlichen Person und prüfen Sie, ob beworbene Außenplätze derzeit nutzbar sind.
Lesen Sie bei Angaben zur Barrierefreiheit vor der Auswahl Googles Definition des jeweiligen Attributs. Eingang, Toiletten und Sitzplätze sind getrennte Merkmale. [1] Lassen Sie Unsicherheiten vor Ort klären, statt anhand eines Fotos oder einer allgemeinen Beschreibung zu raten.
Nur belegbare Informationen speichern
Der aktuelle Bearbeitungsweg bei Google führt über Profil bearbeiten und dann Mehr. Öffnen Sie die passende Attributgruppe, wählen Sie die zutreffende Antwort und speichern Sie. Manche Attribute beruhen auf Kundenbeiträgen und lassen sich nicht direkt vom Unternehmen bearbeiten. [1]
Lassen Sie die zuständige Person die geplanten Änderungen vor dem Speichern prüfen. Ein hypothetisches Beispiel: Ist die Terrasse eines Cafés nicht mehr verfügbar, sollte das Team die veraltete Angabe zu Außenplätzen untersuchen und das bearbeitbare Feld an die Realität anpassen.
Das öffentliche Ergebnis kontrollieren
Prüfen Sie nach dem Speichern das öffentliche Profil in der Suche und in Maps. Vergleichen Sie die Anzeige mit dem Prüfprotokoll. Eine gespeicherte Änderung und ein bestätigtes öffentliches Ergebnis sind zwei getrennte Prüfschritte; dokumentieren Sie beide.
Stimmt das Ergebnis nicht, prüfen Sie zuerst, ob Sie den richtigen Standort bearbeitet haben, und beachten Sie den angezeigten Status in der Verwaltung. Vermeiden Sie wiederholte widersprüchliche Eingaben. Halten Sie Feld, beobachtetes Ergebnis und Datum für weitere Unterstützung bereit.
Für jede Angabe eine Zuständigkeit festlegen
Prüfen Sie nach Umbauten, Änderungen an Ausstattung oder Zahlungsabläufen sowie nach Kundenhinweisen auf Abweichungen erneut. Führen Sie für mehrere Filialen getrennte Protokolle, statt alle Antworten zu kopieren.
Ein einfacher Abschlusstest: Könnte ein Kollege die ausgewählte Antwort einem Kunden mit aktuellen Belegen erklären? Korrekte Angaben schaffen klarere Erwartungen; diese Checkliste verspricht weder Rankings noch bestimmte Bewertungsergebnisse.
Prüfen, wer Ihr Unternehmensprofil verwalten kann