October 08, 2026
Buchungslinks im Google Unternehmensprofil: Den Kundenweg prüfen
Hinweise geprüft am 8. Oktober 2026.
Wer über Ihr Unternehmensprofil buchen möchte, sollte einen sinnvollen nächsten Schritt erreichen. Eine alte Anbieterseite oder die falsche Filiale kann schon vor dem Termin Verwirrung stiften. Nutzen Sie diese kurze Prüfung beim Start einer Buchungsseite, beim Anbieterwechsel oder bei Änderungen an einem Standort.
Mit der Zielseite beginnen
Google verlangt, dass lokale Unternehmenslinks auf eine Seite für Ihr Unternehmen und bei mehreren Standorten für den jeweiligen Standort führen. Die genannte Aktion muss dort abgeschlossen werden können. Social-Media-, Messenger-, App-Store- und Kurzlinks sind kein geeigneter Ersatz. Die Verfügbarkeit hängt von Unternehmen und Region ab; das Unternehmen muss bestätigt sein. [2]
Den Link an der richtigen Stelle hinzufügen
Laut Google öffnen Inhaber in der Suche die passende Transaktionsart, etwa Buchung, oder in Maps Profil bearbeiten und die Transaktionsart. Wählen Sie Link hinzufügen, geben Sie die Zieladresse ein und speichern Sie. [1]
Unsere Empfehlung vor dem Speichern: Öffnen Sie genau die kopierte Adresse. Prüfen Sie Filialname, Leistung und Kontaktdaten. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Startseite eines Anbieters und Ihre eigene Terminseite zum gleichen Ziel führen.
Ein bevorzugtes Ziel auswählen
Bei mehreren Links können Sie laut Google in den Transaktionseinstellungen einen bevorzugten Link auswählen. Damit kennzeichnen Sie die bevorzugte Option des Unternehmens. [1] Wählen Sie ein Ziel, das Ihr Team pflegen und Kunden erklären kann, und prüfen Sie anschließend die öffentliche Darstellung.
Den Ablauf ohne echte Buchung testen
Unsere empfohlene Prüfung: Öffnen Sie den öffentlichen Link auf einem Smartphone und einem Computer, wählen Sie die gewünschte Leistung und den Standort und folgen Sie dem Ablauf bis zur letzten Bestätigung. Senden Sie keine Testbuchung ab und geben Sie keine fremden personenbezogenen Daten ein. Notieren Sie unklare Beschriftungen, fehlende Angaben oder unerwartete Weiterleitungen.
Bitten Sie eine mit der Einrichtung nicht vertraute Person im Team, die Prüfung zu wiederholen. Ist klar, welche Filiale gebucht wird und was als Nächstes passiert? Halten Sie getestete URL, Gerät, Datum, Problem und zuständige Person fest. Das ist eine interne Qualitätsprüfung, keine Google-Vorgabe.
Unerwartete Anbieterlinks prüfen
Manche Links von Drittanbietern können automatisch erscheinen. Google beschreibt in den Buchungseinstellungen die Option Anbieter entfernen für unerwünschte Buchungslinks Dritter. [1] Ermitteln Sie zuerst den tatsächlichen Anbieter und das Linkziel, damit Ihr Team den richtigen Eintrag bearbeitet.
Dokumentieren Sie den Link und eine mögliche Entfernungsanfrage mit Datum. Prüfen Sie danach erneut das öffentliche Profil. Die Wahl eines bevorzugten Links bedeutet nicht, dass andere Optionen entfernt wurden.
Nach Änderungen erneut prüfen
Wiederholen Sie die Prüfung nach einem Wechsel der Buchungssoftware, einem Filialumzug oder einer Website-Änderung. Google kann Links entfernen, die gegen Richtlinien verstoßen oder für seine Prüfsysteme nicht erreichbar sind. [2] Ein erfolgreicher manueller Aufruf liefert Hinweise zum Kundenweg, belegt aber keinen Crawler-Zugriff und garantiert weder Freigabe noch Buchungen oder Rankings.
Prüfen Sie, wer Ihr Unternehmensprofil verwalten darf