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Questions avant de commander ?
Quelles informations me faut-il pour soumettre une demande de suppression ? +
Indiquez le lien direct vers l’avis Trustpilot à évaluer.
Que comprend le forfait Basic ? +
Basic comprend une évaluation initiale des règles et une tentative de suppression selon les règles de Trustpilot.
La suppression est-elle garantie ? +
Trustpilot prend la décision finale. Premium et VIP comprennent une assistance pour l’escalade et le suivi.
Combien de temps dure le processus ? +
L’évaluation initiale est terminée sous 72 heures. Les délais d’escalade et de réponse de la plateforme varient selon le dossier, mais vous recevez des mises à jour tout au long du processus.
Que se passe-t-il si la suppression échoue ? +
En cas d'échec d'une tentative de suppression, les forfaits Premium et VIP incluent une stratégie de suivi. Le forfait de base ne comprend pas d'escalade, mais vous pouvez passer au forfait Premium si nécessaire.
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