September 24, 2026
Acceso al Perfil de Empresa de Google: ¿propietario o administrador?
Información comprobada el 24 de septiembre de 2026.
Delegar respuestas a reseñas o cambios de horario debe empezar por una decisión clara sobre el acceso. Antes de invitar a un compañero o agencia a tu Perfil de Empresa de Google, acuerda quién hará el trabajo, quién aprobará los cambios y quién seguirá siendo responsable al terminar la colaboración.
Comprende los dos roles
Google indica que los propietarios pueden controlar el perfil y añadir o quitar usuarios. Los administradores pueden realizar tareas diarias, como editar el perfil, publicar y responder a reseñas, pero no añadir o quitar a otros usuarios ni eliminar el perfil. Cada persona puede usar su propia cuenta de Google, sin compartir contraseñas. [1]
El rol de administrador también permite cambios públicos importantes. Trata la invitación como una responsabilidad de trabajo, no como un simple permiso para ver un panel. Ajusta el acceso a la tarea real.
Acuerda las tareas antes de enviar la invitación
Sugerimos un registro escrito breve que identifique el local, la persona encargada y el contacto de la empresa que aprueba cambios sensibles. Separa las correcciones rutinarias de las decisiones que requieren consulta.
Usa esta plantilla interna y sustituye los campos:
Perfil: [local]. Persona responsable: [nombre]. Tareas acordadas: [lista]. Cambios que requieren aprobación: [lista]. Contacto que aprueba: [nombre]. Fecha de revisión del acceso: [fecha].
Para responder a reseñas, acuerda cómo comprobar hechos discutidos, proteger la información de clientes y trasladar reclamaciones pendientes al compañero adecuado. Tener acceso no determina por sí solo qué está autorizado a decir alguien.
Mantén el control de la empresa al trabajar con una agencia
Las políticas de Google para terceros exigen que el cliente conserve la propiedad o copropiedad. Sus recomendaciones de gestión de cuentas aconsejan acceso de administrador para una agencia que ayuda con un perfil existente. Las agencias necesitan aprobación explícita para responder a reseñas; el consentimiento verbal no basta. Los cambios también requieren el consentimiento del propietario del negocio. [2]
Invita a la persona correcta y verifica el acceso
Un propietario puede abrir Configuración del Perfil de Empresa, Personas y acceso, elegir Añadir, introducir el correo, seleccionar el rol y enviar la invitación. Esa página también muestra invitaciones pendientes. Los nuevos propietarios y administradores tienen una restricción de siete días para ciertas acciones, como quitar a otros usuarios y transferir la propiedad principal. [1]
Verifica al destinatario por un canal de contacto de confianza. Google recomienda limitar el acceso a las personas necesarias, retirar el de antiguos empleados y rechazar solicitudes inesperadas de desconocidos. También recomienda la verificación en dos pasos para la cuenta de Google. [3]
Usa una lista sencilla para el traspaso
- Confirma el local exacto y la cuenta de Google prevista antes de invitar a alguien.
- Guarda las tareas acordadas y el contacto de aprobación en un lugar accesible para la empresa.
- Tras la aceptación, comprueba el rol en Personas y acceso; no des por hecho que una invitación enviada ha sido aceptada.
- Fija una fecha para revisar el acceso e incluye esta comprobación en los cambios de personal o agencia.
Antes de terminar un traspaso, reúne las tareas pendientes e identifica quién atenderá la siguiente respuesta al cliente. Pide a un propietario autorizado que revise los cambios de acceso. Un registro claro ayuda a la siguiente persona a continuar el servicio sin adivinar lo acordado.
Lee nuestra guía para responder a una reseña negativa en Google