هل يمكن إزالة كل مراجعة سلبية؟+
لا. يجب عادةً أن تخالف المراجعة إحدى سياسات المنصة أو القانون المعمول به. فالرأي السلبي الحقيقي لا يكون مؤهلًا للإزالة تلقائيًا.
هل تضمنون الإزالة؟+
لا. تقيّم StarsBooster الحالة وتساعد في الإجراءات المتّفق عليها، لكن القرار النهائي يعود إلى المنصة.
ما المعلومات التي تحتاجون إليها؟+
عادةً نحتاج إلى رابط المراجعة وصفحة النشاط التجاري وسبب الاعتراض ولقطات الشاشة وأي أدلة تدعم الطلب.
كم تستغرق العملية؟+
تعتمد مدة الدعم على الباقة المختارة ووقت استجابة المنصة. وتعرض كل باقة المدة المستهدفة لاتخاذ الإجراء الأولي.
ماذا يحدث إذا لم تكن المراجعة مؤهلة؟+
نوضّح التقييم، وقد نوصي ببدائل مثل كتابة رد احترافي أو جمع الأدلة أو الحصول على دعم لإدارة السمعة.
هل تتواصلون مع صاحب المراجعة؟+
لا، إلا إذا تطلّبت الخدمة المتّفق عليها والإجراءات المعمول بها ذلك. وتركّز معظم الحالات على الإبلاغ لدى المنصة والأدلة والاعتراضات.
ما سياسة الاسترداد؟+
تعتمد أهلية الاسترداد على الباقة وما إذا كان العمل قد بدأ وشروط الخدمة المنشورة. وتُعرض الشروط المعمول بها قبل الدفع.
كيف تعمل خطط الاشتراك؟+
توفّر خطط الاشتراك الشهرية عددًا محدّدًا من حالات الإزالة كل شهر بسعر مخفّض لكل حالة. ولا يمكن ترحيل الحالات غير المستخدمة في أي شهر. يمكنك الإلغاء في نهاية أي فترة فوترة.
حالة المراجعة
ReputationRecharge
Guaranteed Removals
Erase.com
Reputation Defender