سياسة الامتثال

مقدمة

تلتزم StarsBooster بخدمات إدارة سمعة قانونية وشفافة ومسؤولة.

1. الممارسات المحظورة

• تقييمات المستهلكين المزيّفة
• تقييمات تدّعي تجارب لم تحدث
• تقييمات مدفوعة بحوافز غير مُفصح عنها
• تقييمات تهدف إلى مهاجمة المنافسين
• حملات منسّقة للتقييمات السلبية
• إعجابات أو أصوات أو زيارات أو تفاعل مصطنع
• ادعاءات تحقق كاذبة
• محاولات تجاوز أنظمة الكشف في المنصات
• انتحال الهوية أو البلاغات الاحتيالية أو الأدلة المتلاعب بها

2. حملات ملاحظات العملاء

ينبغي توجيه حملات ملاحظات العملاء القانونية إلى عملاء حقيقيين وأشخاص ذوي تجربة فعلية ذات صلة ومستخدمين يحق لهم تقديم الملاحظات. يجب أن تعكس الملاحظات تجربة الشخص الصادقة. ولا يجوز لـ StarsBooster اشتراط تقييم إيجابي للمشاركة.

3. الحوافز والإفصاح

عندما يكون الحافز قانونيًا ومسموحًا به على المنصة المعنية، يجب ألا يعتمد على تقييم إيجابي، وأن يُفصح عنه حيث يلزم، وأن يترك للمراجع حرية تقديم ملاحظات صادقة، وأن يتبع قواعد المنصة المحددة.

4. دعم إزالة التقييمات

يقتصر دعم إزالة التقييمات على المحتوى الذي قد ينتهك سياسة المنصة أو حقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية أو قانون التشهير أو أي قانون آخر معمول به. ولا يجوز لـ StarsBooster استخدام بلاغات احتيالية أو أساليب إبلاغ جماعي منسّق.

5. مراجعة يدوية للحالات

ينبغي تقييم حالات إزالة التقييمات قبل قبولها أو بدء العمل الجوهري عليها. وقد يشمل التقييم المحتوى وسياسة المنصة والأدلة والعلاقة بالنشاط وتعارض المصالح ومؤشرات الرسائل المزعجة والمسائل القانونية.

6. برنامج المراجعين

يجوز للمراجعين المعتمدين إكمال المهام القانونية فقط الموضحة في اتفاقية المراجع المنفصلة. يجب تقديم معلومات ملف دقيقة واتباع قواعد المنصات واستخدام الحسابات المملوكة لهم فقط وتجنب الروبوتات والإرسالات المكررة والتصريحات الكاذبة أو المضللة.

7. تقييمات العملاء على StarsBooster

تتخذ StarsBooster خطوات معقولة لمنع التقييمات المضللة على موقعها، بما في ذلك التحقق من الطلبات المكتملة والإشراف وكشف الرسائل المزعجة والتكرار وتسميات واضحة لنماذج التقييمات والإفصاح عن الحوافز والتحقق من الوسائط وإزالة الإرسالات الاحتيالية.

8. الإبلاغ عن إساءة استخدام مشتبه بها

يمكن الإبلاغ عن الاشتباه في تقييمات مزيّفة أو احتيال أو انتحال هوية أو محتوى مسيء أو حوافز غير مُفصح عنها أو تلاعب بالمنصات أو انتهاك السياسات عبر support@starsbooster.io.

9. الإنفاذ والشفافية

قد ترفض StarsBooster الطلبات أو توقف العمل مؤقتًا أو تزيل المحتوى أو تطلب الأدلة أو تعلّق الحسابات أو تلغي وصول المراجعين أو تحجب المدفوعات الاحتيالية أو تُخطر الجهات المزوّدة أو السلطات المتأثرة عند الاقتضاء.

لن تدّعي StarsBooster نتائج أو ترتيبات أو إزالة مضمونة على المنصات، أو شراكات رسمية دون أدلة، أو نسب نجاح غير مدعومة، أو تحققًا لم يحدث.

10. التحديثات

قد تحدّث StarsBooster هذه السياسة استجابةً لقوانين جديدة أو تغييرات في سياسات المنصات أو إرشادات تنظيمية أو خدمات جديدة أو تقييمات مخاطر أو ضوابط داخلية.