October 01, 2026
ملف النشاط التجاري على Google: قائمة تحقق لمنطقة الخدمة والعنوان
تم التحقق من الإرشادات في 1 أكتوبر 2026.
ينبغي أن يعرف العميل إن كنت ستذهب إليه أم يمكنه زيارتك. قبل تعديل منطقة الخدمة، اتفق على الإجابة مع من يديرون الحجوزات ويقدمون الخدمة. يجب أن يصف الملف نشاطك الحالي، لا خطة للتوسع.
ابدأ بالأماكن التي تخدم فيها العملاء
تميّز Google بين الأنشطة التي تزور العملاء أو توصل إليهم دون خدمتهم في عنوانها، والأنشطة المختلطة التي تفعل الأمرين. ويحتاج الموقع المختلط إلى لافتات دائمة ليُعد مقرًا يستقبل العملاء. [1]
اطرح سؤالين عمليين على فريقك: هل يمكن للعميل فعلًا تلقي الخدمة في المقر المدرج، وما الوجهات التي تستطيعون قبول حجوزات لها بشكل موثوق؟ دوّن الفرق بين مكتب يوجد فيه موظفون ومكان يستقبل العملاء.
أعدّ قائمة تغطية واقعية
تقبل Google المدن والرموز البريدية أو المناطق المسماة الأخرى بدلًا من نطاق دائري. يمكنك تحديد ما يصل إلى 20 منطقة خدمة؛ وإرشادها العام هو ألا تتجاوز الحدود الإجمالية نحو ساعتين بالسيارة من قاعدة نشاطك. [1]
استخدم ملاحظة داخلية قصيرة لتأكيد كل منطقة قبل إضافتها:
المنطقة: [مدينة أو رمز بريدي]. الخدمة المتاحة: [العرض]. الفريق المسؤول: [الفريق]. تاريخ التحقق من التغطية: [التاريخ]. إعادة الفحص عند: [تغير في الموظفين أو التوصيل].
قارن القائمة بمعلومات الحجز. أزل الأماكن التي لم تعد تخدمها، وعالج الاختلاف بين وعود موقعك وقدرة فريقك على التنفيذ. ينبغي ألا يتحول استثناء عارض إلى وعد غير موضح لكل عميل.
تحقق مما إذا كان ينبغي عرض عنوانك للعامة
للنشاط ذي منطقة الخدمة الذي لا يستقبل العملاء في عنوانه، تتيح Google إخفاء العنوان: افتح تعديل الملف، ثم الموقع، وعدّل موقع النشاط، وأوقف خيار عرض عنوان النشاط التجاري للعملاء ثم احفظ. سيعرض الملف العام منطقة الخدمة عندئذ. [2]
تجنب إنشاء مواقع إضافية لوصف التغطية
العنوان البريدي المستأجر الذي لا يعمل النشاط منه ليس موقعًا مؤهلًا للملف. وتشترط Google أيضًا أن يحمل المكتب في مساحة عمل مشتركة لافتات واضحة، ويستقبل العملاء، ويضم موظفي نشاطك خلال ساعات العمل. [3]
تدعو Google عمومًا إلى ملف واحد للموقع المركزي للنشاط الخدمي. وقد تتأهل المواقع المنفصلة ذات الموظفين ومناطق الخدمة المستقلة لملفات منفصلة. وتقر إرشاداتها بأن مناطق أكبر قد تناسب بعض الأنشطة؛ اقرأ قواعد المواقع قبل اعتبار مدينة جديدة فرعًا جديدًا. [3]
احفظ التغيير ثم تحقق من عرض العميل
- افتح تعديل الملف، واختر الموقع، وعدّل منطقة الخدمة، وحدد المناطق المناسبة ثم احفظ. [1]
- ضع وقت المعالجة في الحسبان: تقول Google إن تعديلات مناطق الخدمة المعتمدة قد تستغرق ما يصل إلى 48 ساعة لتظهر. [1]
- تحقق من البحث والخرائط على هاتف وكمبيوتر. تأكد من تطابق التغطية المعروضة وظهور العنوان مع قرار فريقك.
- سجّل الفحص العام وحدد شخصًا لمراجعة الملف عندما تتغير التغطية أو موقع استقبال العملاء.
احتفظ بلقطة شاشة للنتيجة مع ملاحظة التغطية الداخلية. إذا ظل العرض مختلفًا عن المعلومات المحفوظة، فراجع الإرشادات المرتبطة قبل إجراء مزيد من التغييرات. تساعد التغطية الدقيقة على توضيح توقعات العملاء؛ ولا تعد هذه القائمة بترتيب معين أو موافقة أو مراجعات إضافية.
تحقق أيضًا من ساعات العمل الخاصة والعطلات