هل تُحذف تقييمات ملفك التجاري على Google؟ إليك ما يمكنك فعله

أدت تغييرات حديثة في الملفات التجارية على Google ‏(GBP) إلى حذف بعض التقييمات، مما سبّب الارتباك والإحباط لدى كثير من أصحاب الأعمال. ومن الضروري أن تتابع الشركات هذه التغييرات وتتخذ الخطوات اللازمة لحماية سمعتها عبر الإنترنت.

المشكلة

إذا لاحظت اختفاء تقييمات فجأة من ملفك التجاري على Google، فلست وحدك. تختبر Google تغييرات حاليًا، وقد أفادت بعض الشركات بأنها تلقت إشعارات بشأن هذا القيد الجديد.

رغم أن الأمر قد يثير القلق، فمن المهم إدراك أنه جزء من تجارب Google المستمرة على منصتها. وإذا تأثر ملفك التجاري، فقد تكون تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن التغيير (انظر الصورة أدناه).

مع أن الأمر قد يكون محبطًا، فإن اتخاذ إجراءات استباقية ضروري. إذا وجدت أن تقييماتك حُذفت، أو أن التقييمات الجديدة لا تُنشر، أو أن ترتيب ملفك التجاري يتراجع، فمن المستحسن بشدة تقديم استئناف إلى Google.

تتيح عملية الاستئناف للشركات الاعتراض على هذه القرارات وطلب مزيد من التوضيح من Google. وإذا كنت تعتقد أن تقييماتك تُقيَّد دون وجه حق، فهذه خطوة مهمة.

يمكنك تقديم استئناف باستخدام الرابط أدناه:

تقديم استئناف إلى Google

توخَّ الحذر من مصادر التقييمات غير الموثوقة

في ضوء هذه التغييرات الحديثة، يجب على الشركات توخّي الحذر بشأن مصادر تقييماتها. فقد تؤدي تجارب Google إلى فرض قيود مؤقتة على أنواع معينة من التقييمات.

لذلك، من الضروري تجنّب الاعتماد على مصادر تقييمات غير موثوقة أو منخفضة التكلفة، لأن ذلك قد يؤدي إلى عواقب وخيمة، بما فيها احتمال الحظر المؤقت.