October 19, 2026
Verificación por vídeo del Perfil de Empresa de Google: qué mostrar
Información comprobada el 19 de octubre de 2026.
Google puede pedir un vídeo antes de verificar un Perfil de Empresa. Una grabación útil no es un anuncio: es una breve cadena de pruebas que conecta la ubicación indicada, un negocio que funciona de verdad y la persona que lo gestiona. Planificar el recorrido antes de grabar ayuda a no olvidar datos y a proteger la información privada.
Usa el método que aparece en tu perfil
Google decide qué métodos de verificación están disponibles. Las opciones pueden depender del tipo de negocio, la información pública, la región o el horario, y algunos perfiles pueden necesitar más de un método. No puedes elegir un método que Google no haya ofrecido. [2]
Si aparece Vídeo de empresa, prepara ese proceso exacto. No pagues por una supuesta vía rápida ni compartas un código de verificación. Esta lista ayuda a organizar las pruebas, pero no garantiza la aprobación.
Planifica un recorrido con tres objetivos
La guía actual de Google pide demostrar dónde opera el negocio, que existe realmente y que tú lo gestionas o representas. [1] Antes de grabar, elige una imagen segura para cada objetivo y ordénalas en un recorrido sin cortes.
- Ubicación: señales de calle, número del edificio, negocios cercanos o entorno reconocible.
- Actividad: local, zona de trabajo, productos, herramientas o equipos coherentes con la categoría.
- Gestión: acceso a zonas o activos exclusivos del personal, como abrir el establecimiento, una caja o un vehículo de trabajo rotulado.
Comprueba la luz, la conexión móvil y el acceso. Retira expedientes de clientes, pantallas de pago y documentos personales. Pide a otras personas que no entren en el recorrido.
Para un local o negocio híbrido
Empieza fuera con suficiente entorno para relacionar el vídeo con la ubicación del mapa. Muestra el rótulo permanente y confirma que el nombre coincide con el perfil. Continúa por una zona operativa real y termina con una prueba de gestión. Google pone como ejemplos una caja, cocina, almacén o sistema de punto de venta. [1]
Un rótulo por sí solo no demuestra la gestión, y una caja por sí sola no demuestra la ubicación. Incluye los tres objetivos en la misma grabación.
Para un negocio de área de servicio
Si no atiendes clientes en la dirección del negocio, Google indica que no debes añadirla al perfil público. El vídeo puede mostrar señales o puntos de referencia cerca de la base, seguidos de herramientas, equipos, espacio de trabajo, tarjetas o ropa de empresa. Para demostrar la gestión puedes realizar el servicio, abrir un vehículo rotulado o mostrar un permiso, factura o recibo no sensible con el nombre correcto. [1]
Encuadra los documentos con cuidado. Muestra solo la prueba necesaria, nunca números bancarios o fiscales ni datos de clientes. Para revisar la configuración pública, consulta nuestra lista de área de servicio y dirección.
Graba en directo y protege la privacidad
Google exige una grabación única, completa, sin editar y sin cortes. Debe durar al menos 30 segundos y grabarse y subirse desde un móvil a través del Perfil de Empresa. No se puede grabar antes o sin conexión para subirla más tarde. [1]
No incluyas números bancarios, fiscales o de identidad, información privada ni rostros de otras personas. Revisa el encuadre antes de empezar y antes de subir. Un vídeo más largo no es necesariamente mejor: muestra las pruebas con claridad sin entrar en zonas privadas o irrelevantes.
Sube el vídeo y revisa el resultado
En el perfil móvil, selecciona Verificar y Vídeo de empresa, acepta los permisos necesarios, graba, revisa y sube. Google indica que la revisión puede tardar hasta cinco días laborables. Si se acepta, el negocio queda verificado; si no, deben aparecer motivos y podrás grabar otro vídeo. [1]
Si ves Revisar problemas, usa el motivo como lista de ausencias. Google cita ejemplos como un nombre no visible en el local, no mostrar el entorno o faltar una prueba de autorización. En el nuevo vídeo incluye tanto lo que ya funcionaba como el elemento que faltaba.
Mantén claros la propiedad y el acceso
Antes de verificar, confirma que la persona correcta ha iniciado sesión en la cuenta asociada. Después, usa las funciones del perfil en lugar de compartir credenciales. Nuestra guía de propietarios y administradores explica cómo separar el control de la gestión diaria.
Registra internamente el perfil, la fecha, el método ofrecido y el resultado. No guardes el vídeo ni documentos sensibles en una carpeta general de marketing. La verificación confirma la gestión de un perfil apto; no garantiza posiciones, reseñas ni contactos.