Εισαγωγή
Οι επιλέξιμες υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν υποστήριξη αντικατάστασης για παραδοθέντα στοιχεία που πληρούν τις προϋποθέσεις, εντός της περιόδου κάλυψης που αναγράφεται στη σχετική σελίδα προϊόντος.
1. Περίοδος κάλυψης
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα προϊόντος, η ισχύουσα περίοδος κάλυψης εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση αγοράς. Τα αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται εντός αυτής της περιόδου.
2. Επιλέξιμα αιτήματα αντικατάστασης
Η StarsBooster μπορεί να εξετάσει αίτημα αντικατάστασης όταν επιλέξιμο παραδοθέν στοιχείο εξαφανιστεί ή επηρεαστεί εντός της καθορισμένης περιόδου κάλυψης, σύμφωνα με τους σχετικούς όρους υπηρεσίας και τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία.
3. Τι δεν καλύπτεται
Η υποστήριξη αντικατάστασης δεν παρέχεται αυτόματα και μπορεί να μην ισχύει όταν τρίτη πλατφόρμα αλλάζει τους κανόνες της, ο πελάτης αλλάζει τις παρεχόμενες πληροφορίες, το στοιχείο βρίσκεται εκτός περιόδου κάλυψης ή οι όροι υπηρεσίας εξαιρούν το αίτημα.
4. Πώς να ζητήσετε υποστήριξη
Επικοινωνήστε στο support@starsbooster.io με τον αριθμό παραγγελίας, το email πελάτη, την επηρεαζόμενη υπηρεσία, το σχετικό URL ή στιγμιότυπο οθόνης και σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
5. Εξέταση και αποτέλεσμα
Η StarsBooster θα εξετάσει το αίτημα βάσει των όρων υπηρεσίας. Όταν εγκριθεί αντικατάσταση, η ομάδα υποστήριξης θα επιβεβαιώσει το χρονοδιάγραμμα και το εύρος της. Οι αποφάσεις τρίτων πλατφορμών παραμένουν εκτός ελέγχου της StarsBooster.
6. Περιορισμοί
Η υποστήριξη αντικατάστασης ισχύει μόνο για την υπηρεσία και τους όρους κάλυψης που αγοράστηκαν. Δεν συνιστά εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος σε τρίτη πλατφόρμα ή μόνιμης δημοσίευσης.
7. Επικοινωνία
Αιτήματα αντικατάστασης: support@starsbooster.io · +44 7537 131672
Χρειάζεστε βοήθεια με αυτήν την πολιτική;
Επικοινωνήστε με το Stars Booster Ltd για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική, το απόρρητο, την επιστροφή χρημάτων, την αντικατάσταση ή τη συμμόρφωση.