October 01, 2026
Επιχειρηματικό προφίλ Google: έλεγχος περιοχής εξυπηρέτησης και διεύθυνσης
Οι οδηγίες ελέγχθηκαν την 1η Οκτωβρίου 2026.
Ο πελάτης πρέπει να καταλαβαίνει αν θα πάτε εσείς στον χώρο του ή αν μπορεί να σας επισκεφθεί. Πριν αλλάξετε μια περιοχή εξυπηρέτησης, συμφωνήστε την απάντηση με όσους διαχειρίζονται κρατήσεις και παρέχουν την υπηρεσία. Το προφίλ πρέπει να περιγράφει τη σημερινή λειτουργία σας, όχι σχέδια επέκτασης.
Ξεκινήστε από το πού εξυπηρετούνται οι πελάτες
Η Google διακρίνει τις επιχειρήσεις που επισκέπτονται πελάτες ή παραδίδουν στον χώρο τους χωρίς να τους εξυπηρετούν στη δική τους διεύθυνση από τις υβριδικές επιχειρήσεις που κάνουν και τα δύο. Μια υβριδική τοποθεσία χρειάζεται μόνιμη σήμανση για να θεωρείται κατάστημα που δέχεται πελάτες. [1]
Ρωτήστε την ομάδα δύο πρακτικά πράγματα: μπορεί ο πελάτης πράγματι να εξυπηρετηθεί στον δηλωμένο χώρο και για ποιους προορισμούς μπορείτε να δεχθείτε αξιόπιστα μια κράτηση; Καταγράψτε τη διαφορά ανάμεσα σε ένα στελεχωμένο γραφείο και σε έναν χώρο υποδοχής πελατών.
Φτιάξτε μια ρεαλιστική λίστα κάλυψης
Η Google δέχεται πόλεις, ταχυδρομικούς κώδικες ή άλλες ονομαστικές περιοχές αντί για ακτίνα. Μπορείτε να ορίσετε έως 20 περιοχές εξυπηρέτησης· η γενική οδηγία τοποθετεί το συνολικό όριο περίπου εντός δύο ωρών οδήγησης από τη βάση σας. [1]
Χρησιμοποιήστε μια σύντομη εσωτερική σημείωση για να επιβεβαιώσετε κάθε περιοχή πριν την προσθέσετε:
Περιοχή: [πόλη ή ταχυδρομικός κώδικας]. Διαθέσιμη υπηρεσία: [προσφορά]. Υπεύθυνη ομάδα: [ομάδα]. Έλεγχος κάλυψης: [ημερομηνία]. Νέος έλεγχος όταν: [αλλαγή στελέχωσης ή παραδόσεων].
Συγκρίνετε τη λίστα με τις πληροφορίες κρατήσεων. Αφαιρέστε μέρη που δεν εξυπηρετείτε πλέον και επιλύστε διαφορές ανάμεσα στις υποσχέσεις του ιστοτόπου και στις δυνατότητες της ομάδας. Μια περιστασιακή εξαίρεση δεν πρέπει να γίνεται ανεξήγητη υπόσχεση προς κάθε πελάτη.
Ελέγξτε αν η διεύθυνσή σας πρέπει να είναι δημόσια
Για επιχείρηση περιοχής εξυπηρέτησης που δεν δέχεται πελάτες στη διεύθυνσή της, η Google παρέχει επιλογή απόκρυψης: ανοίξτε Επεξεργασία προφίλ, έπειτα Τοποθεσία, επεξεργαστείτε την τοποθεσία της επιχείρησης, απενεργοποιήστε την εμφάνιση της διεύθυνσης στους πελάτες και αποθηκεύστε. Το δημόσιο προφίλ εμφανίζει τότε την περιοχή εξυπηρέτησης. [2]
Μη δημιουργείτε επιπλέον τοποθεσίες για να περιγράψετε την κάλυψη
Μια μισθωμένη ταχυδρομική διεύθυνση όπου δεν λειτουργεί η επιχείρηση δεν είναι επιλέξιμη τοποθεσία προφίλ. Η Google απαιτεί επίσης ένα γραφείο σε κοινόχρηστο χώρο εργασίας να έχει σαφή σήμανση, να δέχεται πελάτες και να στελεχώνεται από δικό σας προσωπικό κατά το ωράριο λειτουργίας. [3]
Η Google προβλέπει γενικά ένα προφίλ για την κεντρική τοποθεσία μιας επιχείρησης υπηρεσιών. Ξεχωριστές τοποθεσίες με δικό τους προσωπικό και περιοχές εξυπηρέτησης μπορεί να δικαιούνται ξεχωριστά προφίλ. Οι οδηγίες αναγνωρίζουν ότι μεγαλύτερες περιοχές μπορεί να ταιριάζουν σε ορισμένες επιχειρήσεις· διαβάστε τους κανόνες πριν θεωρήσετε μια νέα πόλη νέο υποκατάστημα. [3]
Αποθηκεύστε και ελέγξτε τι βλέπει ο πελάτης
- Ανοίξτε Επεξεργασία προφίλ, επιλέξτε Τοποθεσία, επεξεργαστείτε την περιοχή εξυπηρέτησης, επιλέξτε τις κατάλληλες περιοχές και αποθηκεύστε. [1]
- Υπολογίστε χρόνο επεξεργασίας: η Google αναφέρει ότι οι εγκεκριμένες αλλαγές περιοχής εξυπηρέτησης μπορεί να χρειαστούν έως 48 ώρες για να εμφανιστούν. [1]
- Ελέγξτε την Αναζήτηση και τους Χάρτες σε τηλέφωνο και υπολογιστή. Επιβεβαιώστε ότι η κάλυψη και η ορατότητα της διεύθυνσης συμφωνούν με την απόφαση της ομάδας.
- Καταγράψτε τον δημόσιο έλεγχο και ορίστε κάποιον να επανεξετάζει το προφίλ όταν αλλάζει η κάλυψη ή ο χώρος υποδοχής πελατών.
Κρατήστε ένα στιγμιότυπο του αποτελέσματος μαζί με την εσωτερική σημείωση κάλυψης. Αν η εμφάνιση εξακολουθεί να διαφέρει από τα αποθηκευμένα στοιχεία, διαβάστε τις συνδεδεμένες οδηγίες πριν αλλάξετε κάτι άλλο. Η ακριβής κάλυψη ξεκαθαρίζει τις προσδοκίες· η λίστα δεν υπόσχεται κατάταξη, έγκριση ή περισσότερες κριτικές.
Ελέγξτε επίσης το ειδικό ωράριο και τις αργίες